Systémový dohled IT je služba, která zajistí trvalý provozní monitoring všech částí ICT infrastruktury. Monitorovat lze HW, SW, systémové služby (AD, činnosti DHCP serveru, DNS serveru), síťové prvky (páteřní switche, firewally), zálohování i virtualizační platformy, tiskárny, aplikační data i non IT veličiny. Zaintegrovat je možné výrobní technologie i business procesy. Součástí je také zasílání varovných zpráv pomocí emailů a SMS.
Tato služba je základním nástrojem pro přehled o provozu a predikci chování firemní infrastruktury vašich zákazníků.
Proč nasadit službu Systémového dohledu IT:
· Zachytí všechny odchylky běžných provozních hodnot a ihned na ně upozorní
· Zachytí neobvyklé chování ve firemní síti
· Monitoruje vše od fyzické konektivity až po aplikační vrstvy
· Notifikace na předem zvolené kontakty jsou doručeny okamžitě i v případě nedostupného internetu
· Informační náskok umožní včas reagovat a účinně zasáhnout
· Data (stav a změny stavu) jsou archivována
· V historii je možné vyhledávat, zobrazovat přehledy, upravovat podle závislostí a generovat pravidelné reporty ve zvoleném formátu.
· Na základě historie lze predikovat budoucí vývoj a potřeby
Přínos Služby systémového dohledu IT od IT AWACS SOLUTION
· Zajistíme nasazení služby bez prodlení
· Díky dlouholetým zkušenostem garantujeme spolehlivé provozování služby
· Disponujeme certifikovanými odborníky a školeným týmem
· Službu poskytujeme napřímo, nebo jako subdodavatel
· Parametry služby garantujeme ve smlouvě, včetně doby reakce
Co získá Partner:
· Neztrácí zákazníka, pokud se poskytováním této služby standardně nezabývá
· Rozšíří nabídku svého portfolia spoluprací s důvěryhodnou společností
· Získá u nás předprodejní i argumentační podporu pro zákazníka
· Získá validní data pro plánování technických update, úprav konfigurací
· Získá podklady pro návrh vylepšení HW a SW zákazníka, může lépe plánovat obchodní příležitosti
Co získá zákazník:
· Nástroj pro získání trvalého přehled o chování své IT infrastruktury
· Spolehlivý a důvěryhodná nástroj pro monitoring provozu
· Varování při nestandardním stavu infrastruktury – dle priorit
· Odborné nastavení prostředí – eliminaci nadbytečných a násobných upozornění
· Získá kontrolu nad IT, omezí neefektivní nákupy a investice
Služba Systémového dohledu IT zefektivní činnosti IT infrastruktury. Výrazně sníží počet výpadků a incidentů.
Reakce na incidenty jsou provozovány v režimu 24/7, dle úrovně SLA (odezva od 2 hodin).
Významná pomoc pro společnosti se sítí poboček nebo s rozmanitými technologiemi – dohled na jednom místě napříč všemi lokalitami a provozy.
Monitorována jsou pouze telemetrická data, nikoli obsah, veškerý provoz je v souladu s GDPR. Vyhovuje požadavkům připravovaného Zákona o kybernetické bezpečnosti a je také v souladu s ISO 27001.
VYZKOUŠEJTE
Nabízíme Proof of Concept – za akceptovatelnou částku na dobu 1 měsíce u zákazníka nasadíme základní monitoring těch zařízení, veličin nebo částí sítě, které jsou pro jeho bezproblémový chod nepostradatelné.
Společnost IT AWACS tuto službu provozuje již deset let. Dlouholetá zkušenost a tým certifikovaných odborníků jsou zárukou kvality pro naše spokojené zákazníky v České i Slovenské republice.
Více na : www.itawacs.cz
