Základní instalace a implementace Opentext Filr.
Služba obsahuje:
- Projektový management – činnosti zahrnuté ve všech službách včetně doplňkových služeb
- zahájení, plánování, provádění a ukončení projektu, včetně koordinace zdrojů dodávek a komunikace se zúčastněnými stranami
- Předinstalační služby a příprava:
- konzultace a získání informací o stávajícím stavu infrastruktury
- kontrola uvažovaného hardware a software pro implementaci Opentext Filr dle doporučených specifikací
- konzultace uvažované konfigurace Opentext Filr
- Fyzický / Virtuální
- Řešení vysoké dostupnosti
- Požadované poskytované funkce
- Konzultace integrace se stávajícími systémy
- Možnosti zálohování
- Instalace a konfigurace Opentext Filr:
- Instalace samotných serverů pro poskytování služeb (Filr, případně i Filr Content Editor)
- Příprava synchronizace uživatelů
- Instalace posledních updatů a patchů
- Konfigurace Opentext Filr:
- Vytvoření a konfigurace uživatele po management úlohy
- Vytvoření standartního uživatele pro ověření funkčnosti
- Konfigurace požadovaných služeb poskytovaných produktem
- Zabezpečení a autentizace
- Nastavení zálohování
- Testování a validace
- spuštění a testování Opentext Filr
- testování na vybraných zařízení
- ověření dostupnosti
- Školení a předání informací
- Základní školení administrátora v rámci základního používání a správy, předání stručné dokumentace implementovaného řešení
Doplňkové služby (volitelné):
- Integrace s existujícími systémy a službami
- Migrační práce
- 4h. Engineer time – navazující na místě/vzdálená práce na činnostech související s touto
implementací, které nejsou součástí této služby anebo doplňkových služeb
Pro úspěšnou instalaci a implementaci je nutná spolupráce a příprava na straně příjemce služby! Během zahájení služby bude příjemce služby požádán např. o zajištění IP rozsahů, DNS záznamů, konfiguraci DHCP, vzdáleného přístupu pro konfiguraci apod.
Rozsah zajištění připravenosti může být upřesněn během zahájení projektu dle požadavků a potřeb zákazníka.
V případě nepřipravenosti nebo nezajištění podmínek pro úspěšné zahájení a doručení části nebo celé služby, nemůže být garantováno dokončení této služby, včetně domluveného harmonogramu. Dojde-li v tomto důsledku k prodloužení času stráveného na místě instalace, může být dodatečně fakturován čas strávený nad rámec této služby v rozsahu min.4hod. a max.8hod. Engineer time a to i opakovaně při dalších pokusech o doručení služby.
Tato služba včetně doplňkových služeb a před instalační přípravy nezahrnuje nebo nenahrazuje jakékoliv konzultační služby související s hodnocením nebo návrhem řešení. DNS a.s. jako dodavatel této služby není zodpovědný za správnost navrženého řešení, využití této služby a negarantuje úspěšnou instalaci a implementaci v prostředí zákazníka, pokud návrh řešení a služeb nebyl součástí předchozích konzultací poskytnutých DNS a.s.
Žádný software (SW) není součástí této služby.
Služba je doručována konzultantem s odpovídající certifikací výrobce anebo 10+ let zkušenostmi v dané oblasti. Služba je doručována vzdáleně (kromě instalace hardware), v pracovní dny, v čase od 8 do 17hod.
Služba je platná v rámci České republiky.
