- Přehoďte na IT Parťáka IT dotazy vašich klientů (pokud se na vás někdo obrací s příliš všeobecnými IT dotazy (IT lvl „0“, 1) a vy se starejte o ty specializovanější dotazy
- Dotazy zaevidujeme v našem systému, posíláme reporty vám případně i klientovi
- Dotazy vyššího IT levelu správně zformulujeme v IT řeči (vy tím ušetříte čas) a posíláme na vás e-mailem nebo datovou výměnou do vámi používané evidenční aplikace
- Možno definovat šířku záběru např. skrz zařízení (jakékoliv zařízení bez ohledu na vendora, všechna zařízeními zakoupená přes konkrétního prodejce, jakýkoliv jiný identifikátor ověřitelný na dálku…)
- Možno definovat na libovolně dlouhou dobu (od 1 měs.)
- Možno definovat maximální počet hodin pro zákazníka
- Pro vybrané zákazníky, projekty
- Naši službu můžete prodávat přímo vy s marží (výše podle objemu) nebo balit k HW
Díky technologii AR (rozšířené reality) může vidět náš IT Parťák obslužný SW v PC zároveň s informacemi z fyzického světa např. na display např. tiskárny, LED kontrolky routeru a navigovat zákazníka k akci.
Co umíme řešit?
- Jakýkoliv IT požadavek týkajícím se IT zařízení, která se běžně vyskytují u podnikatelů, malých firem (cca do 20 zaměstnanců) nebo koncových uživatelů a domácností
- Zařízení všech výrobců, oficiálně dodávaných na český trh
- Servisujeme všechny běžné operační systémy (OS): Windows, MacOS, Android, iOS + OS v chytrých zařízeních
- Pomáháme na dálku a díky technologii rozšířené reality (AR) na dálku pořešíme často i to kvůli čemu musí klasický ajťák dojet.
Co už neřešíme?
- Techniku, která se běžně nevyskytuje u podnikatelů a malých firem, tzn. např.:
- Operační systémy: Linux, Windows Server
- Datacentra, Serverovny, Servery; s NAS pomáháme
- Robustní (korporátní) řešení počítačové sítě jako: Cisco profesionální routery a switche, korporátní HW firewally typu FortiGate, apod.
- Nástroje na správu stovek počítačů v rámci firmy
- Detaily práce ve specializovaných programech (např. CAD, účetní, grafické), ale pomůžeme je případně "rozchodit„
- Nejsme servisní středisko oprav poškozeného hardware, pokud takovou činnost potřebujete (např. mechanické poškození notebooku), rádi vám servis doporučíme, případně vám pro servis napíšeme průvodní zprávu.
- Fyzické zásahy
- Neprodáváme HW, SW
Cena:
- Spolupráce možná od objemu 1 000,-/měs a více
